Тел. МТС (029) 522-82-34

VEL (029) 193-09-29

Пн. - Пт. с 9:00 до 18:00

Товаров: 3

На суму: 500 руб.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ

Случилось так, что Вы недовольны сделанной покупкой?

Вам не понравилась модель изделия, не подошел размер или вы нашли дефекты в приобретенном товаре?

Вы хотите его вернуть назад или обменять на другой товар?

Связавшись  по телефону с нашей командой, вы без труда сможете сделать обмен или возврат.

Помните, что данной услугой вы имеете право воспользоваться только в течение четырнадцати календарных дней с момента приобретения товаров.

Связаться с нами можете в любое время суток по контактным телефонам:

+375 29 1930929, +375 29 5228234 

 

Познакомьтесь с правилами обмена товаров

Как обменять товар?

Выполняйте наши условия:

Обмену подлежат  только товары, сохранившие товарный вид (ими не пользовались) при наличии целой заводской упаковки, пломб, ярлыков;

Сохраняйте все документы на товар, в которых подтверждается факт и условия приобретения указанного товара: это может быть счет-фактура, чеки. Не забудьте о заполненном бланке "возврат/обмен товара и денежных средств" (смотрите форму бланка в заказе).

До выполнения обмена, следует убедиться на сайте нашего Интернет магазина, имеется ли ваш товар в наличии: размер и цвет.

Следует помнить о том, что обмен производится на идентичную модель,  в случае обмена на другой товар, сначала сделайте возврат, а уже потом забейте на сайте новый заказ.

В документе "обмен / возврат", аккуратно заполните все поля, сделав подробное описание товара, подлежащего замене, и того, который хотите получить.

Бланк документа "обмен / возврат" скачайте здесь в формате PDF.

Обмен можно осуществлять по почте или воспользоваться  курьерской доставкой.

Товары не подлежащие обмену: не имеющие пломб, ярлыков, упаковки производителя, ношенные и утратившие товарный вид.

Вследствие того, что отсутствует техническая возможность получения посылки, не отправляйте товар наложенным платежом. Мы принимаем только посылки с объявленной ценностью, наличием  уведомления.

 

Товар, после получения уведомления, вам отправят через несколько дней.

ВОЗВРАТ

Как осуществить возврат покупки?

Для возврата сохраните товарного вида заказа (не должно быть признаков применения) вместе с целой упаковкой, пломбами, ярлыками, документами на покупку, корешок приходного ордера, счет-фактуру, понадобится паспорт, или заменяющие документы, заполните бланк по возврату, заказанной вещи, укажите денежную сумму. Бланк смотрите в заказе.

Объяснять причину возвращения товара не обязательно, но если у вас появятся предложения в адрес нашего магазина, постараемся к ним прислушаться.

Будьте внимательны при заполнении любых документов и всех необходимых реквизитов. Все образцы бланков на сайте.

Возврат возможен по почте или курьерской доставкой.

Принимаем те посылки, которые имеют уведомление и объявленную ценность.

Вернем ваши деньги через три дня, после принятия товара. В присутствии курьера вы можете высказать свои претензии по размеру, цветовой гамме,  по имеющимся у товара повреждениям, но только в момент покупки товара.

Претензии по цвету, количеству, комплектности, целостности, возрастной принадлежности товара принимаются только в присутствии курьера во время покупки.

НЕОБХОДИМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Перечень непродовольственных товаров (Постановление Совета Министров №778 от 14.06.2002) надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену:

 1. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста, предметы женского туалета

 2. Чулочно-носочные изделия

 3. Перчаточно-рукавичные изделия

 4. Технически сложные товары,  имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

 5. Мебель (мебельные гарнитуры и наборы)

 6. Парфюмерно-косметические товары

 7. Предметы личной гигиены

 8. Игрушки

 9. Товары бытовой химии

 10. Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски и другие технические носители информации

 11. Печатные издания

 12. Предметы санитарии и гигиены, предметы по уходу за детьми

 13. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами

 14. Автомобили, мотовелотовары

 15. Элементы питания